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Les services publics

Si vous vivez à Kingston et êtes propriétaire ou louez une habitation, vous avez besoin d'électricité pour vous éclairer et faire fonctionner vos appareils électroménagers, d'eau pour boire et vous laver, ainsi que de gaz naturel ou de mazout pour chauffer votre maison. De plus, le gaz naturel est souvent utilisé pour alimenter les cuisinières et les fours, les chauffe-eau et les foyers intérieurs.

À Kingston, de nombreuses résidences sont munies d'un « compteur intelligent » qui enregistre la quantité d'électricité, de gaz et d'eau consommée dans la maison à différentes périodes de la journée. Les tarifs des services publics varient et sont plus élevés durant les « périodes de pointe », lorsque la demande en électricité pour alimenter les appareils électroménagers et les appareils de chauffage est la plus forte. Les compteurs intelligents ont pour but d'encourager les résidents à réduire leurs frais de services publics en évitant de trop consommer pendant les heures de grande consommation.

Trois entreprises assurent actuellement la distribution de l'électricité et du gaz naturel à Kingston. Pour de plus amples renseignements, voyez les liens dans la section Pour de plus amples renseignements ci-dessous.

Électricité

Le réseau électrique du Canada, tout comme celui des États-Unis, fournit un courant de 110 volts. Les appareils électroménagers alimentés en 220 volts ne peuvent habituellement pas être branchés dans les prises de courant standards au Canada, à moins qu'ils soient dotés d'un commutateur à double action. Les nouveaux arrivants trouveront probablement plus pratique d'acheter leurs appareils électroménagers après leur arrivée au Canada.

Chauffage

De nombreuses habitations de Kingston sont chauffées au mazout ou au gaz naturel. L'électricité est également utilisée pour chauffer l'eau et les résidences, ainsi que pour s'éclairer et faire fonctionner les appareils électroménagers. Dans certaines maisons, on utilise le poêle à bois comme source de chaleur.

Si votre habitation est chauffée au mazout, vous devez conclure une entente avec une entreprise de services afin de vous faire livrer le combustible pour la chaudière. Il est important de demander à l'ancien propriétaire de votre résidence le nom du fournisseur avec qui il avait pris de tels arrangements. Les entreprises de services de chauffage se trouvent sous la rubrique « Oils-Fuel » dans les pages jaunes de l'annuaire téléphonique.

Si vous louez un logement ou une maison et que vous payez le chauffage, votre propriétaire devrait pouvoir vous suggérer une entreprise de services. Les frais de chauffage de votre habitation ou de votre logement dépendront du type de combustible utilisé, de l'efficacité énergétique du bâtiment ainsi que du système de chauffage qui y est installé.

Tous les propriétaires, en particulier ceux dont l'habitation est munie d'un système de chauffage au bois ou au gaz naturel ou dont les appareils électroménagers sont alimentés au gaz naturel, devraient installer un détecteur de monoxyde de carbone (CO) à chaque étage de leur résidence. Le monoxyde de carbone est un gaz inodore qui peut causer de graves problèmes de santé et même la mort.

Eau

À Kingston, l'eau du robinet est bonne à boire. Le gouvernement de l'Ontario réglemente tous les réseaux municipaux d'eau potable de la province pour veiller à ce que l'eau soit exempte de bactéries et puisse être consommée sans danger.

Les propriétaires et certains locataires doivent payer chaque mois l'eau qu'ils consomment. Les coûts du traitement des eaux usées sont basés sur l'utilisation de l'eau. L'entreprise Services publics de Kingston (Utilities Kingston) est chargée de l'alimentation en eau (du robinet) dans la majorité des résidences de la ville. L'alimentation en eau dans les secteurs ruraux est assurée au moyen de puits privés, d'un réseau d'aqueduc ou d'un réseau saisonnier d'alimentation en eau.

Pour de plus amples renseignements

Services publics de Kingston (Utilities Kingston)
Renseignements sur l’électricité, le gaz naturel et l’eau et sur la façon dont est assuré leur approvisionnement et leur distribution à Kingston. Disponible en anglais seulement.

Qu’est-ce qu’un compteur intelligent? En aie-je besoin?
D’ici la fin de l’année 2010, la plupart des habitations et des petites entreprises seront munies d’un compteur intelligent qui enregistre la quantité d’électricité consommée et l’heure à laquelle a lieu la consommation. Les compteurs intelligents aident les propriétaires à exercer un meilleur contrôle sur leur consommation d’énergie et à diminuer le montant de leurs factures. Disponible en anglais seulement.

Les compteurs intelligents : une nouvelle façon de voir l’électricité
Renseignements généraux au sujet des compteurs intelligents : de quoi s’agit-il, pourquoi les utiliser, les meilleures stratégies pour économiser et les questions les plus fréquemment posées (FAQ).

Gaz naturel – FAQ
Réponses aux questions les plus fréquemment posées sur le service public de gaz naturel, sur l’emplacement du compteur de gaz et sur les frais d’inscription au service. Disponible en anglais seulement.

Électricité – FAQ
Réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant la consommation d’électricité, les inspections, les pannes d’électricité, la terminologie, la tension et les disjoncteurs. Disponible en anglais seulement.

Les systèmes de chauffage
Guide d’information pour mieux comprendre les systèmes de chauffage installés dans les habitations au Canada et le coût du chauffage. Comporte également des explications quant à l’utilisation de thermostats pour régler la température.

Conservation de l’eau par les ménages
Conseils pour conserver l’eau, protéger l’environnement, économiser l’énergie et réaliser des économies. Disponible en anglais seulement.

Calculateur des coûts de l’énergie des appareils neufs
Outil interactif pour calculer le coût annuel de différents modèles de laveuses et de sécheuses, de lave-vaisselle, de réfrigérateurs, de cuisinières, de congélateurs, de refroidisseurs d’eau et d’autres appareils électroménagers.

Que puis-je faire si j’ai de la difficulté à comprendre ma facture d’électricité?
Renseignements sur la facture d’électricité et conseils pour mieux la comprendre et déposer une plainte. Disponible en anglais seulement.

Un nouveau regard sur l’eau
Présentation sur l’eau potable en Ontario accompagnée d’un lien vers le portail Eau potable Ontario, une source d’information en ligne à l’intention des résidents, des étudiants, des laboratoires et des propriétaires d’un puits privé.

Qualité de l’eau potable
Guide en ligne pour se renseigner sur les réseaux d’eau potable dans les collectivités de l’Ontario, y compris à Kingston.

Le monoxyde de carbone et la sécurité
Site sur lequel on souligne l’importance d’installer un détecteur de monoxyde de carbone dans les habitations munies d’un système de chauffage au gaz naturel, au mazout, au bois, au propage ou au kérosène. Disponible en anglais seulement.

Eau potable Ontario
Site Web principal du gouvernement de l’Ontario portant sur l’eau potable dans la province.

Services publics à Kingston
Renseignements sur les services d’eau, d’égout, d’électricité et de gaz naturel à Kingston. Disponible en anglais seulement.

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